eduHelppari on Riverian Tieto- ja viestintätekniikan opiskelijoiden tarjoama palvelu, joka auttaa Riverian opiskelijoita tietoteknisissä kysymyksissä. Toimintaa koordinoi tietoja- viestintätekniikka tiimistä vastuuhenkilöinä toimivat Päivi Kiiskinen ja Anssi Määttä.
eduHelppariin voit ottaa yhteyttä
- puhelimitse p. 050 470 4280, 013-244 2500
- sähköpostitse eduhelppari@riveria.fi
eduHelppari palvelee Riveriatalossa huoneessa C318 seuraavasti:
- maanantai – torstai klo 8 – 15
- perjantai klo 8 – 14
Puhelimella ja sähköpostilla tavoitat arkisin klo 8 – 16 (perjantaisin klo 8 – 14).
Tyypillisiä eduHelppariin kautta hoidettavia palveluja opiskelijoille ovat:
- oppivelvollisten tietokoneiden käytön neuvonta ja uudelleen asentaminen
- käyttäjätunnuksen käyttöönottaminen
- salasanan vaihtaminen ja palautus
- Microsoft 365 ohjelmien opastaminen
- Opi-ympäristön käytön opastaminen
- Wilman peruskäytön opastaminen
- Riveria byod – verkkoon kirjautuminen
- tulostusongelmat
eduHelppari ei hoida opiskelijoiden kotitietokoneiden ylläpitoon liittyviä ongelmia, eikä anna käyttötukea koulutusalojen erikoisohjelmille.